Entidades estatales entran al mercado de reparaciones informáticas

Entidades estatales entran al mercado de reparaciones informáticas
14YMEDIO, La Habana | Mayo 23, 2014

Después de seis años que se permitiera la venta de ordenadores a
particulares, las entidades estatales han entrado en el mercado de las
reparaciones. La empresa Copextel acaba de inaugurar nuevos servicios
técnicos para equipos informáticos. Hasta el momento sólo se encargaba
del diagnóstico y mantenimiento de dispositivos perteneciente al sector
estatal.

El servicio se cobrará en moneda convertible e intentará competir con
los precios que mantienen los talleres privados. Por todo el país han
aparecido en el último lustro un gran número de sitios para la
reparación de ordenadores, teléfonos móviles y otros periféricos
tecnológicos. Los carteles de "aquí se reparan computadoras y teléfonos"
ya han comenzado a formar parte del paisaje urbano de muchas ciudades y
pueblos cubanos.

A pesar de los altos precios y de las pobres ofertas de ordenadores que
muestra el circuito comercial legal, se percibe una lenta tendencia a la
informatización de la sociedad. El mercado sumergido tiene una amplia
gama de opciones en equipos como laptops, monitores y piezas para el
ensamblaje de PCs. Circulan también paquetes con instalaciones de
programas para Windows y Macintosh, la mayoría de estos en copias
piratas. De manera que el negocio de la reparación tecnológica gana
espacio en una sociedad a medio camino entre el siglo veinte y el veintiuno.

Una vez conocida la noticia del nuevo servicio de Copextel, 14ymedio se
dirigió hacia la calle 28 entre 5ta y 7ma en el barrio de Miramar. En
cien metros están concentrados un buen número de talleres por cuenta
propia que dan mantenimiento a iPhone, smartphones, ordenadores y otros
equipos. Entre los jóvenes habaneros con mayor predilección por los
circuitos y las pantallas se le conoce a este sitio como " Silicon Valley".

"No creo que Copextel pueda competir con los privados, llega tarde al
mercado y no da confianza", confirma Javier Gutiérrez un joven que ha
llevado a desbloquear un teléfono HTC que le acaba de enviar su madre
desde Ecuador. Otros que aguardan por su turno confirman esa idea.
"Antes de dárselo al estado para que esté mirando mis archivos privados,
prefiero venir aquí", apunta una joven que no quiso identificarse.

Sin embargo, la entrada del estado en el negocio de las reparaciones
informáticas podría hacer bajar los precios de estos servicios.
Actualmente instalar un antivirus y dar mantenimiento a un ordenador
puede fluctuar entre 5 y 10 CUC en los talleres particulares. Por su
parte Copetxtel ha informado que las prestaciones a equipos informáticos
no superarán los 15 CUC, pero no aclara si en ese precio se incluyen las
piezas de repuesto.

Juan Carlos González se dedica a ir a la casa de sus clientes para
mantenerles "la tecnología al quilo". Estudió en la Universidad de
Ciencias Informáticas, pero nunca llegó a graduarse y ahora se gana la
vida como técnico de ordenadores. "Yo sé lo que le pasa a cada
computadora que he atendido, soy como un médico de cabecera", declara a
este diario.

La empresa Copextel ha habilitado un teléfono de atención a clientes
interesados, bajo el servicio Le Atiendo y con le número +53 78333333.
Hoy viernes es el primer día en que se ha anunciado en los medios
nacionales el nuevo servicio, pero varias llamadas desde la redacción de
14ymedio sólo arrojaron "cuelgue y llame en otro momento, hay congestión
en la línea".

Source: Entidades estatales entran al mercado de reparaciones
informáticas -
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